ریفنڈ پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 2026-06-20

AI Palm Reader مکمل پام ریڈنگ رپورٹس کے لیے ایک بار کے digital unlocks فروخت کرتا ہے۔ چونکہ unlocked report کامیاب payment کے فوراً بعد دستیاب digital content ہے، completed purchases default طور پر final اور non-refundable ہیں، سوائے جہاں قانون لازم کرے یا ہم نیچے دی گئی technical exceptions میں سے کسی ایک کی تصدیق کریں۔

1. Delivery کے بعد digital content final ہے

Full report unlock متعلقہ report record میں digitally deliver ہوتا ہے۔ Unlock content دستیاب ہونے کے بعد ہم عموماً mind change، interpretation سے dissatisfaction، preview نہ پڑھنے، checkout confirmation کے بعد accidental purchase یا report نہ استعمال کرنے کے فیصلے کی بنیاد پر refund نہیں دیتے۔

2. جن exceptions کا ہم review کریں گے

ہم refund یا correction requests کا review کریں گے جب:

ایک ہی report unlock کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار charge ہوا ہو؛
payment کامیاب ہوئی مگر full report unlock نہ ہوئی اور ہم access restore نہ کر سکیں؛
technical یا payment-processing error کی وجہ سے wrong amount charge ہوا ہو؛
applicable law refund لازم کرے۔

3. پہلے access restore کیا جائے گا

اگر payment کامیاب ہوئی مگر access fail ہوا، تو ہمارا پہلا remedy unlocked report restore کرنا یا working access link دینا ہے۔ Refund صرف اس وقت consider کیا جاتا ہے جب ہم purchased digital content معقول طور پر deliver یا restore نہ کر سکیں۔

4. Review request کیسے کریں

جتنی جلدی ممکن ہو purchase email سے support@handreaderai.com پر email کریں اور اپنا order ID، report ID یا report link، payment email اور issue کی مختصر description شامل کریں۔ ہم 5 business days میں جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ Approved refunds ممکن ہو تو original payment provider کے ذریعے واپس کیے جاتے ہیں؛ bank اور card processing times ہمارے control سے باہر ہیں۔

5. Chargebacks

Chargeback file کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم investigate کر کے ممکن ہو تو access restore کر سکیں۔ Fraudulent، abusive یا unresolved chargebacks access restrictions کا سبب بن سکتے ہیں۔

6. رابطہ

اس پالیسی کے بارے میں سوالات support@handreaderai.com پر بھیجے جا سکتے ہیں۔