Política de reembolso

Última actualización: 2026-06-20

AI Palm Reader vende desbloqueos digitales únicos para informes completos de lectura de palma. Como el informe desbloqueado es contenido digital disponible inmediatamente después del pago exitoso, las compras completadas son finales y no reembolsables por defecto, salvo cuando la ley lo exija o cuando confirmemos una de las excepciones técnicas siguientes.

1. El contenido digital es final tras la entrega

El desbloqueo del informe completo se entrega digitalmente al registro del informe correspondiente. Una vez disponible el contenido desbloqueado, normalmente no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, insatisfacción con la interpretación, no haber leído la vista previa, compra accidental tras confirmar el pago o decisión de no seguir usando el informe.

2. Excepciones que revisaremos

Revisaremos solicitudes de reembolso o corrección cuando:

• se te haya cobrado más de una vez por el mismo desbloqueo;
• el pago se haya completado pero el informe completo no se haya desbloqueado y no podamos restaurar el acceso;
• se haya cobrado un importe incorrecto por un error técnico o de procesamiento de pago;
• la ley aplicable exija un reembolso.

3. Primero restauramos el acceso

Si el pago se completó pero falló el acceso, nuestro primer remedio será restaurar el informe desbloqueado o proporcionar un enlace funcional. Solo consideramos un reembolso cuando no podamos entregar o restaurar razonablemente el contenido digital comprado.

4. Cómo solicitar revisión

Envía un correo a support@handreaderai.com desde el correo de compra lo antes posible e incluye tu ID de pedido, ID o enlace del informe, correo de pago y una breve descripción del problema. Intentamos responder en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven mediante el proveedor de pago original cuando sea posible; los tiempos bancarios o de tarjeta están fuera de nuestro control.

5. Contracargos

Contáctanos antes de presentar un contracargo para que podamos investigar y restaurar el acceso cuando sea posible. Los contracargos fraudulentos, abusivos o no resueltos pueden provocar restricciones de acceso.

6. Contacto

Las consultas relativas a esta política pueden enviarse a support@handreaderai.com.