Política de privacidad

Última actualización: 2026-06-20

Esta Política de privacidad explica cómo AI Palm Reader ("nosotros") recopila, usa, almacena y comparte información cuando utilizas nuestro Servicio de lectura de palma asistido por IA.

1. Información que recopilamos

Fotos de la palma y entradas del informe. Recopilamos la imagen de la palma que subes, tus respuestas a las preguntas del informe, nombre o alias si lo proporcionas, idioma seleccionado y contenido generado del informe.

Datos de líneas de la palma y análisis. Podemos procesar rasgos visibles de la palma, datos detectados de líneas, señales de calidad de imagen, puntuaciones y secciones necesarias para crear la lectura. No usamos imágenes de la palma para identificarte ni verificar tu identidad, y no creamos plantillas biométricas de identificación.

Datos de desbloqueo e invitación. Recopilamos identificadores de informe, estado de desbloqueo, recuentos de invitaciones o referidos, preferencias de uso compartido, tokens de acceso y el correo electrónico que facilitas al continuar con un desbloqueo de pago.

Datos de pago. Los proveedores de pago procesan directamente la información de facturación. Recibimos información limitada, como identificadores de pedido, estado del pago, importe, moneda, marcas de tiempo y correo de compra. No almacenamos números completos de tarjeta.

Datos de dispositivo y uso. Podemos recopilar dirección IP, información de navegador y dispositivo, páginas vistas, clics, región aproximada, cookies o identificadores similares, registros de errores y eventos de seguridad.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para generar y mostrar tu informe, guardar registros de desbloqueo, procesar pagos, enviar mensajes del servicio, ofrecer soporte, prevenir fraude y abuso, mejorar fiabilidad y seguridad, medir el rendimiento del producto, hacer cumplir nuestros términos y cumplir obligaciones legales.

3. Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, incluidos alojamiento, almacenamiento, CDN, pagos, inferencia de IA, análisis de líneas de la palma, analítica, seguridad, correo y soporte; cuando lo exige la ley; para proteger derechos, seguridad e integridad; o por indicación tuya cuando compartes un informe o enlace de invitación.

4. Enlaces de informe y visibilidad

Si compartes un enlace, los destinatarios pueden ver el flujo de invitación o cualquier contenido básico del informe que decidas hacer visible. Trata los enlaces compartidos como enlaces privados: quien los reciba puede reenviarlos salvo que se añadan controles de acceso o se desactive el enlace.

5. Conservación

Conservamos registros de informes, desbloqueos y pagos durante el tiempo necesario para proporcionar acceso, apoyar compras, prevenir abusos, resolver disputas y cumplir requisitos legales o contables. Los registros del servidor y de seguridad se conservan por un periodo limitado salvo que se necesiten para una investigación. Puedes solicitar la eliminación de información personal, sujeta a necesidades legales, antifraude, de pago y seguridad.

6. Seguridad

Usamos salvaguardas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro, por lo que evita subir o compartir información que no quieras que sea procesada por un servicio en línea.

7. Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, exportación, restricción u oposición a ciertos tratamientos de tus datos personales. También puedes contactarnos para solicitar la eliminación de un informe o registro de soporte cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a support@handreaderai.com.

8. Menores

El Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor ha usado el Servicio, contáctanos para revisar y eliminar la información cuando corresponda.

9. Procesamiento internacional

Podemos procesar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas adecuadas, como protecciones contractuales, necesidad operativa legítima, consentimiento u otros mecanismos legales de transferencia.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha superior de esta página muestra la revisión más reciente.

11. Contacto

Las consultas relativas a esta política pueden enviarse a support@handreaderai.com.