Chính sách Hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 2026-06-20
AI Palm Reader bán lượt mở khóa kỹ thuật số một lần cho báo cáo xem chỉ tay đầy đủ. Vì báo cáo đã mở khóa là nội dung kỹ thuật số được cung cấp ngay sau khi thanh toán thành công, các giao dịch hoàn tất mặc định là cuối cùng và không hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc chúng tôi xác nhận một trong các ngoại lệ kỹ thuật dưới đây.
1. Nội dung kỹ thuật số là cuối cùng sau khi giao
Mở khóa báo cáo đầy đủ được giao kỹ thuật số vào hồ sơ báo cáo liên quan. Khi nội dung đã mở khóa khả dụng, chúng tôi thường không hoàn tiền vì đổi ý, không hài lòng với phần diễn giải, không đọc bản xem trước, mua nhầm sau khi xác nhận thanh toán hoặc quyết định không muốn dùng báo cáo nữa.
2. Ngoại lệ chúng tôi sẽ xem xét
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh khi:
- bạn bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một lần mở khóa báo cáo;
- thanh toán thành công nhưng báo cáo đầy đủ không được mở khóa và chúng tôi không thể khôi phục truy cập;
- số tiền bị tính sai do lỗi kỹ thuật hoặc xử lý thanh toán;
- pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền.
3. Ưu tiên khôi phục truy cập
Nếu thanh toán thành công nhưng truy cập thất bại, biện pháp đầu tiên của chúng tôi là khôi phục báo cáo đã mở khóa hoặc cung cấp liên kết truy cập hoạt động. Hoàn tiền chỉ được xem xét khi chúng tôi không thể giao hoặc khôi phục nội dung kỹ thuật số đã mua một cách hợp lý.
4. Cách yêu cầu xem xét
Gửi email đến support@handreaderai.com từ email mua hàng càng sớm càng tốt, kèm mã đơn hàng, mã báo cáo hoặc liên kết báo cáo, email thanh toán và mô tả ngắn về vấn đề. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong 5 ngày làm việc. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả qua nhà cung cấp thanh toán ban đầu khi có thể; thời gian xử lý của ngân hàng và thẻ nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi.
5. Khiếu nại bồi hoàn
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi gửi khiếu nại bồi hoàn để chúng tôi có thể điều tra và khôi phục truy cập khi có thể. Các khiếu nại bồi hoàn gian lận, lạm dụng hoặc chưa được giải quyết có thể dẫn đến hạn chế truy cập.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách này có thể được gửi đến support@handreaderai.com.