AI Palm Reader

Політика повернення коштів

Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 2026-06-20

AI Palm Reader продає одноразові цифрові розблокування повних звітів з читання долоні. Оскільки розблокований звіт є цифровим контентом, доступним одразу після успішної оплати, завершені покупки за замовчуванням є остаточними й не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законом, або підтверджених нами технічних винятків нижче.

1. Цифровий контент є остаточним після доставки

Розблокування повного звіту доставляється цифрово до відповідного запису звіту. Після того як розблокований контент став доступним, ми зазвичай не повертаємо кошти через зміну рішення, незадоволення інтерпретацією, непрочитаний попередній перегляд, випадкову покупку після підтвердження checkout або рішення більше не користуватися звітом.

2. Винятки, які ми розглянемо

Ми розглянемо запити на повернення або виправлення, якщо:

  • з вас списали кошти більше одного разу за одне й те саме розблокування звіту;
  • платіж успішний, але повний звіт не розблоковано, і ми не можемо відновити доступ;
  • списано неправильну суму через технічну або платіжну помилку;
  • повернення вимагає чинне законодавство.

3. Спершу відновлюємо доступ

Якщо платіж успішний, але доступ не спрацював, наш перший засіб — відновити розблокований звіт або надати робоче посилання доступу. Повернення коштів розглядається лише тоді, коли ми не можемо розумно доставити або відновити куплений цифровий контент.

4. Як подати запит на розгляд

Напишіть на support@handreaderai.com з email покупки якомога швидше та вкажіть ID замовлення, ID звіту або посилання на звіт, платіжний email і короткий опис проблеми. Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів. Схвалені повернення здійснюються через початкового платіжного провайдера, коли це можливо; строки банківської та карткової обробки поза нашим контролем.

5. Чарджбеки

Будь ласка, зв’яжіться з нами перед поданням чарджбеку, щоб ми могли розслідувати та відновити доступ, коли це можливо. Шахрайські, зловживальні або невирішені чарджбеки можуть призвести до обмеження доступу.

6. Контакти

Запитання щодо цієї політики можна надсилати на адресу support@handreaderai.com.