Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-06-20

AI Palm Reader vende sblocchi digitali una tantum per report completi di lettura della mano. Poiché il report sbloccato è contenuto digitale reso disponibile immediatamente dopo il pagamento riuscito, gli acquisti completati sono definitivi e non rimborsabili per impostazione predefinita, salvo obbligo di legge o conferma di una delle eccezioni tecniche sotto indicate.

1. Il contenuto digitale è definitivo dopo la consegna

Lo sblocco completo viene consegnato digitalmente al relativo record del report. Una volta disponibile il contenuto, in genere non offriamo rimborsi per ripensamento, insoddisfazione dell'interpretazione, mancata lettura dell'anteprima, acquisto accidentale dopo conferma del checkout o decisione di non usare più il report.

2. Eccezioni che valuteremo

Valuteremo richieste di rimborso o correzione quando:

• ti è stato addebitato più di una volta lo stesso sblocco;
• il pagamento è riuscito ma il report completo non è stato sbloccato e non possiamo ripristinare l'accesso;
• è stato addebitato un importo errato per errore tecnico o di pagamento;
• il rimborso è richiesto dalla legge applicabile.

3. Prima ripristiniamo l'accesso

Se il pagamento è riuscito ma l'accesso è fallito, il primo rimedio è ripristinare il report sbloccato o fornire un link funzionante. Il rimborso è considerato solo quando non possiamo ragionevolmente consegnare o ripristinare il contenuto digitale acquistato.

4. Come richiedere la revisione

Invia un'e-mail a support@handreaderai.com dall'indirizzo usato per l'acquisto appena possibile, includendo ID ordine, ID o link del report, e-mail di pagamento e breve descrizione del problema. Puntiamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati sono restituiti tramite il fornitore di pagamento originale quando possibile; i tempi bancari e delle carte non dipendono da noi.

5. Chargeback

Contattaci prima di aprire un chargeback, così possiamo indagare e ripristinare l'accesso quando possibile. Chargeback fraudolenti, abusivi o non risolti possono comportare restrizioni di accesso.

6. Contatto

Le richieste relative alla presente politica possono essere inviate a support@handreaderai.com.