Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-20

AI Palm Reader verkauft einmalige digitale Freischaltungen vollständiger Handleseberichte. Da der freigeschaltete Bericht unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung als digitaler Inhalt bereitgestellt wird, sind abgeschlossene Käufe grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder wenn wir eine der unten genannten technischen Ausnahmen bestätigen.

1. Digitale Inhalte sind nach Lieferung endgültig

Eine vollständige Berichtfreischaltung wird digital dem jeweiligen Bericht zugeordnet. Sobald der freigeschaltete Inhalt verfügbar ist, gewähren wir in der Regel keine Erstattung wegen Meinungsänderung, Unzufriedenheit mit der Deutung, Nichtlesen der Vorschau, versehentlichem Kauf nach Checkout-Bestätigung oder weil Sie den Bericht nicht mehr nutzen möchten.

2. Ausnahmen, die wir prüfen

Wir prüfen Erstattungs- oder Korrekturanfragen, wenn:

• Ihnen derselbe Bericht mehr als einmal berechnet wurde;
• die Zahlung erfolgreich war, der vollständige Bericht aber nicht freigeschaltet wurde und wir den Zugriff nicht wiederherstellen können;
• aufgrund eines technischen Fehlers oder Zahlungsabwicklungsfehlers ein falscher Betrag berechnet wurde;
• eine Erstattung nach geltendem Recht erforderlich ist.

3. Zugriffswiederherstellung hat Vorrang

Wenn die Zahlung erfolgreich war, der Zugriff jedoch fehlgeschlagen ist, besteht unsere erste Abhilfe darin, den freigeschalteten Bericht wiederherzustellen oder einen funktionierenden Zugriffslink bereitzustellen. Eine Erstattung kommt nur in Betracht, wenn wir den gekauften digitalen Inhalt nicht angemessen liefern oder wiederherstellen können.

4. Antrag auf Prüfung

Senden Sie so bald wie möglich eine E-Mail von der Kauf-E-Mail-Adresse an support@handreaderai.com und nennen Sie Bestell-ID, Berichts-ID oder Berichtslink, Zahlungs-E-Mail und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten. Genehmigte Erstattungen erfolgen nach Möglichkeit über den ursprünglichen Zahlungsanbieter; Bank- und Kartenbearbeitungszeiten liegen außerhalb unserer Kontrolle.

5. Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, damit wir den Fall prüfen und den Zugriff nach Möglichkeit wiederherstellen können. Betrügerische, missbräuchliche oder ungeklärte Rückbuchungen können zu Zugriffsbeschränkungen führen.

6. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie können an support@handreaderai.com gerichtet werden.